Зміна постачальника
Порядок зміни електропостачальника
Споживач має право змінити електропостачальника шляхом укладення нового договору про постачання електричної енергії. Процес регулюється Правилами роздрібного ринку електричної енергії (ПРРЕЕ).
Строк зміни постачальника — не більше 21 календарного дня з дня повідомлення
Для договорів з фіксованим терміном — повідомте за 21 день до закінчення поточного договору.
Повідомлення нового постачальника
Споживач повідомляє нового електропостачальника про намір змінити попереднього. Строк процедури — не більше 21 календарного дня.
Подача заяви-приєднання
Споживач подає заяву-приєднання з персональними даними, контактною інформацією, EIC-кодом точки обліку та назвою поточного постачальника.
Підтвердження від постачальника
Новий постачальник зобов'язаний надати підтвердження протягом одного робочого дня після отримання всіх необхідних документів.
Запит до адміністратора обліку
Новий постачальник подає запит до адміністратора комерційного обліку протягом трьох робочих днів.
Перевірка та прогнозні обсяги
Адміністратор комерційного обліку формує прогноз споживання та повідомляє обох постачальників і оператора системи.
Зняття показів та розрахунки
На дату зміни знімаються фактичні покази лічильника. Фактичні дані є основою для взаєморозрахунків зі старим і новим постачальником.
Необхідні документи (заява-приєднання)
- Прізвище, ім'я, по батькові або назва компанії; витяги з ЄДР або паспортні дані
- Контактна інформація (телефон, електронна пошта, адреса)
- EIC-код точки обліку електроенергії
- Назва поточного електропостачальника
- Згода на обробку персональних даних
Підстави для відмови у зміні
- Відсутність технічної можливості засобу комерційного обліку
- Відсутність чинного договору про надання послуг розподілу з оператором системи
- Припинення електроживлення за зверненням поточного постачальника
Споживач має право протягом 14 календарних днів після зміни постачальника ініціювати повторний перехід без штрафних санкцій.